為深入貫徹落實國家衛(wèi)健委印發(fā)的《改善就醫(yī)感受提升患者體驗主題活動方案（2023-2025年）》文件精神，結(jié)合《赤峰市腫瘤醫(yī)院2023年度服務(wù)能力提升第一階段實施方案》具體要求，赤峰市腫瘤醫(yī)院檢驗科黨支部于2023年5月-7月開展了“傾聽臨床需要，提升服務(wù)水平”專項活動。檢驗科黨支部聚焦業(yè)務(wù)工作難點、堵點，精準(zhǔn)發(fā)力，科學(xué)施策，有效提升檢驗專業(yè)服務(wù)質(zhì)量，為臨床診斷提供有力支撐，為患者就診提供便捷。

　　一、活動準(zhǔn)備階段

　　在黨員大會上，檢驗科黨支部書記、檢驗科主任秦學(xué)文同志明確本次活動目標(biāo)。

△檢驗科黨支部全體黨員開會討論

　　二、活動啟動會議

　　在活動啟動會議上，檢驗科黨支部組織青年委員、檢驗科副主任霍淑冉向大家介紹本次活動的主要內(nèi)容。

　　三、開展聯(lián)合早交班

　　檢驗科黨支部與全院所有臨床科室開展聯(lián)合早交班，在交班過程中，收獲高質(zhì)量建議和意見共計62條。

△秦學(xué)文參與放療科交班

△霍淑冉參與腫瘤外二科交班

　　四、整改措施及完成情況

　　對于臨床科室提出的每一條建議與意見，科內(nèi)均開會進行研究論證，制定整改措施并及時跟進，目前問題整改已完成95%，剩余問題也進行到論證階段。此次活動，從檢驗專業(yè)出發(fā)，覆蓋所有臨床科室，探討交流業(yè)務(wù)的同時收獲寶貴意見和建議。檢驗科開會研討，制定措施，持續(xù)整改并最終反饋臨床，形成了一個閉環(huán)，最終惠及患者，為患者的診斷與治療提供了堅實保障。

　　五、表彰優(yōu)秀同志

　　霍淑冉同志表彰此次活動中表現(xiàn)優(yōu)異的黨員同志。

△表彰表現(xiàn)優(yōu)異的黨員

　　秦學(xué)文同志表彰此次活動中表現(xiàn)優(yōu)異的科室工作人員。

△表彰表現(xiàn)優(yōu)異的科室工作人員

　　六、活動收獲

　　此次活動的開展，以提升醫(yī)療質(zhì)量為出發(fā)點，以服務(wù)患者為落腳點，真正做到“情感有溫度，行動有力度，服務(wù)有深度”。

　　不斷提升服務(wù)質(zhì)量，改善患者就醫(yī)體驗，赤峰市腫瘤醫(yī)院在行動！